930k-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

১ ভূমিকা ও সংজ্ঞা

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") 930k ("প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", "আমাদের") এবং যেকোনো ব্যবহারকারীর ("আপনি", "ব্যবহারকারী") মধ্যে একটি আইনগতভাবে বাধ্যকারী চুক্তি গঠন করে। এই প্ল্যাটফর্মটি অনলাইন ক্যাসিনো, স্পোর্টস বেটিং এবং সংশ্লিষ্ট বিনোদন সেবা প্রদান করে।

মূল সংজ্ঞাসমূহ

• "প্ল্যাটফর্ম" — 930k ওয়েবসাইট এবং এর সমস্ত পরিষেবা।
• "অ্যাকাউন্ট" — ব্যবহারকারীর নিবন্ধিত প্রোফাইল যার মাধ্যমে প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করা যায়।
• "তহবিল" — ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টে জমা করা অর্থ।
• "বোনাস" — 930k কর্তৃক প্রদত্ত যেকোনো প্রমোশনাল ক্রেডিট বা পুরস্কার।
• "ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট" — বোনাস তহবিল উত্তোলনের আগে ন্যূনতম বেটিং পরিমাণ।

২ অ্যাকাউন্ট যোগ্যতা ও নিবন্ধন

বয়স সীমা

930k প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট খুলতে এবং যেকোনো পরিষেবা ব্যবহার করতে ব্যবহারকারীর বয়স কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে। অপ্রাপ্তবয়স্কদের অ্যাকাউন্ট খোলা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং এ ধরনের অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে।

একক অ্যাকাউন্ট নীতি

প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট রাখতে পারবেন। একই ব্যক্তি বা পরিবারের পক্ষে একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করলে তা নিষিদ্ধ কার্যক্রম হিসেবে বিবেচিত হবে এবং সংশ্লিষ্ট সকল অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হতে পারে।

তথ্যের সঠিকতা

নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য সম্পূর্ণ সত্য, সঠিক ও আপ-টু-ডেট হতে হবে। ভুল তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ এবং যেকোনো মুলতুবি পেমেন্ট বাতিল করার অধিকার 930k সংরক্ষণ করে।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড ও লগইন তথ্য সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখা আপনার দায়িত্ব। তৃতীয় কোনো পক্ষকে আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে দেওয়া নিষিদ্ধ। অ্যাকাউন্টের যেকোনো অননুমোদিত ব্যবহার অবিলম্বে আমাদের সহায়তা দলকে জানানোর অনুরোধ করা হচ্ছে।

৩ জমা ও উত্তোলন নীতি

930k প্ল্যাটফর্মে আর্থিক লেনদেনের জন্য নিম্নলিখিত নীতিমালা প্রযোজ্য:

গ্রহণযোগ্য পেমেন্ট পদ্ধতি

930k কেবলমাত্র নিচের মোবাইল ব্যাংকিং পদ্ধতিগুলো সমর্থন করে: bKash, Nagad, Rocket, Upay। Rocket হলো ডাচ-বাংলা ব্যাংকের মোবাইল ওয়ালেট পরিষেবা।

উত্তোলনের শর্ত

• উত্তোলনের অনুরোধ করতে অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ সম্পন্ন হওয়া আবশ্যক।
• বোনাস তহবিল উত্তোলনের আগে নির্ধারিত ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণ করতে হবে।
• একটি অ্যাকাউন্ট থেকে শুধুমাত্র একই ব্যক্তির নামের নিবন্ধিত মোবাইল ব্যাংকিং অ্যাকাউন্টে উত্তোলন করা যাবে।
• সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত হলে উত্তোলন স্থগিত রাখার অধিকার 930k সংরক্ষণ করে।

৪ বোনাস ও প্রমোশন শর্তাবলী

স্বাগত বোনাস

নতুন সদস্যরা প্রথম জমায় ১২০% স্বাগত বোনাস পাবেন, সর্বোচ্চ ৳১৫,০০০ পর্যন্ত। উদাহরণস্বরূপ:

• ৳১,০০০ জমা → ৳১,২০০ বোনাস → মোট ব্যালেন্স ৳২,২০০
• ৳২৬,০০০ বা তার বেশি জমা → সর্বোচ্চ ৳১৫,০০০ বোনাস → মোট ৳৪১,০০০

ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট

বোনাস তহবিল উত্তোলন করতে হলে বোনাস পরিমাণের ২৫ গুণ বেট করতে হবে। ওয়েজারিং কেবলমাত্র বোনাস পরিমাণের উপর গণনা করা হয়, জমা ও বোনাসের সমষ্টির উপর নয়। উদাহরণ: ৳১,২০০ বোনাস × ২৫ = ৳৩০,০০০ বেট সম্পন্ন করার পরে বোনাসের জয়ের অর্থ উত্তোলনযোগ্য হবে।

সাধারণ বোনাস শর্ত

• বোনাস অফার কেবলমাত্র যোগ্য অ্যাকাউন্টধারীদের জন্য প্রযোজ্য।
• প্রতিটি বোনাসের আলাদা শর্ত থাকতে পারে — বোনাস গ্রহণের আগে সংশ্লিষ্ট শর্তগুলো পড়ুন।
• বোনাস নিয়ে অপব্যবহার বা জালিয়াতির প্রমাণ পাওয়া গেলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অধিকার 930k রাখে।
• একই ব্যক্তি একই বোনাস একাধিকবার দাবি করতে পারবেন না।
• বোনাস অফার 930k-এর বিবেচনায় যেকোনো সময় পরিবর্তন বা বাতিল করা হতে পারে।

৫ বেটিং ও গেমিং নিয়মাবলী

সাধারণ বেটিং নিয়ম

• একবার নিশ্চিত করা বেট বাতিল বা পরিবর্তন করা সম্ভব নয়।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে ঘটা ফলাফল প্রযোজ্য নিয়ম অনুযায়ী নিষ্পত্তি করা হবে।
• সফটওয়্যার ত্রুটি বা ভুল অডস-এর সুযোগ নিয়ে অর্জিত জয় বাতিল বলে গণ্য হবে।
• ফেয়ার প্লে নীতি লঙ্ঘনকারী যেকোনো কৌশল ব্যবহার নিষিদ্ধ।

স্পোর্টস বেটিং

ক্রিকেট, ফুটবল, কাবাডি ও অন্যান্য খেলাধুলায় বেটিং সুবিধা 930k প্ল্যাটফর্মে পাওয়া যায়। বেটিং বাজার সংক্রান্ত সকল সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত। কোনো ম্যাচ বাতিল বা স্থগিত হলে প্রযোজ্য নিয়ম অনুযায়ী সংশ্লিষ্ট বেটগুলো নিষ্পত্তি করা হবে।

ক্যাসিনো গেম

লাইভ ক্যাসিনো, স্লট, ফিশিং গেম ও অন্যান্য ক্যাসিনো গেমে অংশগ্রহণের সময় নির্ধারিত গেম নিয়মাবলী প্রযোজ্য। প্রতিটি গেমের RTP ও ভোলাটিলিটি ভিন্ন হতে পারে — বিস্তারিত জানতে সংশ্লিষ্ট গেম প্রদানকারীর তথ্য দেখুন।

৬ নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিম্নলিখিত কার্যক্রম কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। এই নিষেধাজ্ঞা লঙ্ঘন করলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হতে পারে এবং তহবিল বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে:

• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা পরিচালনা করা।
• অন্য কোনো ব্যক্তির পরিচয়ে অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করা।
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ উৎসের অর্থ ব্যবহার করা।
• হ্যাকিং, বট বা স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার ব্যবহার করে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা।
• বোনাস অপব্যবহার বা কোলুশন (যোগসাজশ করে জালিয়াতি)।
• প্ল্যাটফর্মের সফটওয়্যার বা হার্ডওয়্যারে হস্তক্ষেপ করার চেষ্টা করা।
• মিথ্যা তথ্য দিয়ে সহায়তা দলকে বিভ্রান্ত করা।

৭ VIP প্রোগ্রাম ও লয়্যালটি সুবিধা

930k VIP প্রোগ্রামে তিনটি স্তর রয়েছে। ব্যবহারকারীর কার্যক্রম ও অংশগ্রহণের উপর ভিত্তি করে উচ্চতর স্তরে উন্নীত হওয়া সম্ভব:

VIP সুবিধার বিস্তারিত শর্ত, ক্যাশব্যাক গণনার পদ্ধতি এবং স্তর পরিবর্তনের প্রক্রিয়া 930k-এর বিবেচনায় পরিবর্তন করা হতে পারে। VIP প্রোগ্রামের সাথে সম্পর্কিত যেকোনো বিষয়ে সহায়তার জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

৮ দায়িত্বশীল গেমিং নীতি

930k দায়িত্বশীল গেমিংকে অত্যন্ত গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করে। আমরা বিশ্বাস করি গেমিং একটি বিনোদনমূলক কার্যক্রম — আর্থিক সমস্যার সমাধান নয়।

স্ব-নিয়ন্ত্রণ সরঞ্জাম

• ব্যবহারকারী নিজের জমার সীমা নির্ধারণ করতে পারবেন।
• প্রয়োজনে নির্দিষ্ট সময়ের জন্য স্ব-বর্জন সক্রিয় করা যাবে।
• দীর্ঘমেয়াদী স্ব-বর্জনের অনুরোধ সহায়তা দলের কাছে পাঠানো যাবে।

গেমিং আসক্তির কোনো লক্ষণ দেখা দিলে অনুগ্রহ করে পেশাদার সহায়তা নিন। আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজে বিস্তারিত নির্দেশনা পাওয়া যাবে।

৯ গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

930k ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষা নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে সমস্ত লেনদেন ও তথ্য আদান-প্রদান সুরক্ষিত করা হয়।

• ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না।
• তথ্য কেবলমাত্র পরিষেবা প্রদান, জালিয়াতি প্রতিরোধ ও আইনি বাধ্যবাধকতা পালনের জন্য ব্যবহার করা হয়।
• আমাদের সম্পূর্ণ তথ্য সুরক্ষা নীতি জানতে গোপনীয়তা নীতি পেজটি দেখুন।

১০ দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা

930k প্ল্যাটফর্ম "যেমন আছে" ভিত্তিতে পরিষেবা প্রদান করে। নিম্নলিখিত বিষয়ে 930k-এর দায়বদ্ধতা সীমিত:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতার কারণে সৃষ্ট বেটিং ক্ষতি।
• তৃতীয় পক্ষের গেম সফটওয়্যারে প্রযুক্তিগত ত্রুটি।
• ব্যবহারকারীর নিজস্ব ডিভাইস বা সফটওয়্যারের সমস্যা।
• ফোর্স ম্যাজিউর (প্রাকৃতিক দুর্যোগ, সরকারি নির্দেশ, সাইবার আক্রমণ ইত্যাদি)।

১১ অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধ করার নীতি

নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে 930k ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন করলে।
• জালিয়াতি বা মানি লন্ডারিংয়ের সন্দেহ হলে।
• মিথ্যা পরিচয় বা ভুল তথ্য প্রদান করলে।
• অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি হিসেবে চিহ্নিত হলে।
• ব্যবহারকারী নিজে অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করলে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার ক্ষেত্রে অবৈধ কার্যক্রমের সাথে সম্পর্কিত না হলে বৈধ তহবিল ফেরত দেওয়ার চেষ্টা করা হবে, তবে তদন্তকালীন সময়ে তহবিল আটকে রাখার অধিকার 930k সংরক্ষণ করে।

১২ অভিযোগ ও বিরোধ নিষ্পত্তি

কোনো বিষয়ে অভিযোগ থাকলে প্রথমে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। 930k প্রতিটি অভিযোগ নিরপেক্ষভাবে পর্যালোচনা করে এবং যুক্তিসংগত সময়ের মধ্যে সমাধান দেওয়ার চেষ্টা করে।

অভিযোগ জমার প্রক্রিয়া

• লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে ২৪/৭ সরাসরি যোগাযোগ করুন।
• বিস্তারিত অভিযোগ ইমেইলে পাঠান: [email protected]
• অভিযোগে অ্যাকাউন্ট তথ্য, ঘটনার তারিখ ও বিস্তারিত বিবরণ অন্তর্ভুক্ত করুন।

বিরোধের ক্ষেত্রে 930k-এর সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে, তবে ন্যায্য ও স্বচ্ছ প্রক্রিয়া নিশ্চিত করার প্রতিশ্রুতি আমরা রক্ষা করি।

১৩ শর্তাবলী পরিবর্তন ও আপডেট

930k যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী আপডেট বা পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

• এই পেজে আপডেট তারিখ উল্লেখ করা হবে।
• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের সাইটে জানানো হবে।
• পরিবর্তনের পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাবলী গ্রহণ করা হয়েছে বলে বিবেচিত হবে।

নিয়মিত এই পেজটি পরিদর্শন করে সর্বশেষ শর্তাবলী সম্পর্কে অবগত থাকার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

১৪ যোগাযোগ ও সহায়তা